CHÍNH SÁCH ĐỔI – TRẢ SẢN PHẨM

Chính sách đổi – trả sản phẩm

 

1. Trong 30 ngày đầu:

Đổi mới sản phẩm bị lỗi phần cứng do nhà sản xuất với điều kiện:

  • Sản phẩm còn nguyên hộp (hộp không móp méo, không rách nát), đầy đủ các phụ kiện đi kèm như ban đầu.
  • Sản phẩm nguyên vẹn, không bị trầy xước, rơi, vỡ, va đập, chèn đè, cong vênh, cháy chập, ngấm nước hoặc hóa chất,…
  • Sản phẩm không bị can thiệp phần mềm hệ thống, không bị mở bởi người dùng hay bên thứ 3.
  • Sản phẩm còn đầy đủ chứng từ: Phiếu mua hàng kiêm phiếu bảo hành, hóa đơn VAT (nếu có).

Sản phẩm không bị lỗi muốn đổi – trả lại được nhập lại với giá:

  • Giảm 10% giá sản phẩm trên hóa đơn mua hàng, trong 07 ngày đầu.
  • Giảm 01% giá sản phẩm trên hóa đơn mua hàng cho mỗi ngày giữ sản phẩm của khách hàng.
  • Nếu mất phụ kiện hoặc vỏ máy bị trầy xước, sẽ trừ phí tùy trường hợp cụ thể.

 

2. Sau 30 ngày:

Sản phẩm bị lỗi được bảo hành tại trung tâm bảo hành của Hoàng Gia Mobile.

Sản phẩm muốn đổi/trả/bán lại được nhập lại với giá thỏa thuận.