CHÍNH SÁCH ĐỔI – TRẢ SẢN PHẨM
Chính sách đổi – trả sản phẩm
1. Trong 30 ngày đầu:
Đổi mới sản phẩm bị lỗi phần cứng do nhà sản xuất với điều kiện:
- Sản phẩm còn nguyên hộp (hộp không móp méo, không rách nát), đầy đủ các phụ kiện đi kèm như ban đầu.
- Sản phẩm nguyên vẹn, không bị trầy xước, rơi, vỡ, va đập, chèn đè, cong vênh, cháy chập, ngấm nước hoặc hóa chất,…
- Sản phẩm không bị can thiệp phần mềm hệ thống, không bị mở bởi người dùng hay bên thứ 3.
- Sản phẩm còn đầy đủ chứng từ: Phiếu mua hàng kiêm phiếu bảo hành, hóa đơn VAT (nếu có).
Sản phẩm không bị lỗi muốn đổi – trả lại được nhập lại với giá:
- Giảm 10% giá sản phẩm trên hóa đơn mua hàng, trong 07 ngày đầu.
- Giảm 01% giá sản phẩm trên hóa đơn mua hàng cho mỗi ngày giữ sản phẩm của khách hàng.
- Nếu mất phụ kiện hoặc vỏ máy bị trầy xước, sẽ trừ phí tùy trường hợp cụ thể.
2. Sau 30 ngày:
Sản phẩm bị lỗi được bảo hành tại trung tâm bảo hành của Hoàng Gia Mobile.
Sản phẩm muốn đổi/trả/bán lại được nhập lại với giá thỏa thuận.